넥서스4 불량품 구매후기

오늘 하루에 무려 3개의 넥서스4 관련 글을 쓴건 사실 이 글 때문이다.

지난 월요일 배송이 되어 수요일인 오늘 도착한 넥서스 4는

전혀 전원이 켜지지 않았다.

-_-

전원선을 꼽으면 잠시 화면에 하얀 배터리가 나타나 충전되는 애니메이션을 보여주다가

곧 꺼지고는 폰 하단에 빨간 LED등이 깜빡였다.

뭐야 이건..

이미 Usim도 변경해 와서 기존 폰도 사용하지 못하는 상태!!!

패닉에 빠지려 하고 있었다.

여러 관련 카페들을 빠르게 훑다가 다음과 같은 링크를 알게 되었다.

http://forums.androidcentral.com/google-nexus-4/283925-nexus-4-wont-turn-red-led.html

배터리가 충전이 안되고, 전원이 안들어오며 빨간 LED가 깜빡일 때 뒷 커버를 열고 배터리를 한번 분리했다가 다시 꼽으면 된다는 점, 그 때 볼트를 너무 꽉 조이지 말라는 포인트도 있다.

그래서 뒷 커버를 열어보려 했으나 열 수 없었다.

급하게 택시를 잡아타고 가장 가까운 홍대 LG 서비스 센터를 찾았다.

1. 전면 비닐도 안뜯은 핸드폰을 내주며 전원이 안들어온다고 말했다. 그러자 접수를 받는 사람은 마침 지나가는 기사에게 폰을 보이며 '넥서스 이거 해외꺼 아니냐, 공장 보내야 되는거 아니냐' 는 말을 했고, 기사 또한 '공장 보내야 된다'로 대답하였다.

2. 그 말을 듣고 끼어들어 기존에 해외에서 들어온 제품은 평탱 공장으로 보내는 것으로 알고 있으나 국내 정발 된 제품이고 국내에서 AS를 받을 수 있다 하여 찾아 왔는데 이게 무슨소리냐고 말했다. 그러나 돌아온 대답은 평택으로 보내야 된다는 소리 뿐이었다.

3. http://forums.androidcentral.com/google-nexus-4/283925-nexus-4-wont-turn-red-led.html

위 링크의 동영상을 보고 간 게 큰 도움이 되었다.

기사분에게 그렇다면 폰을 열어 줄 수 있느냐?  해외 동영상을 보니 이런 현상이 있을 때 배터리를 분리했다가 다시 끼워 넣으면 현상이 해결된다 하는데 그것만 도와달라. 내가 집에서 열려고 했으나 불가능했다. 라고 요청했고 기사분께서 그렇게 해드리겠다 했다.

4. 뒷 판을 뜯자마자 머릿속에 하얗게 변해버렸다.. 배터리에 문제가 있는게 딱 봐도 보였다. 뭔가 묻어 나온것 같기도 하고 배터리의 겉 껍데기도 벗겨져 있고... 기사분도 보자마자 배터리가 이상하다 말씀하셨다.

오늘 받은 넥서스4 택배 박스 아랫편에 빨간 스티커로 리튬 이온 제품이니 조심해달라..고 붙어있던게 떠오르며 짜증이 치밀어 올랐다. 

5. 혹시 모르니 넥4 배터리와 동일한 옵G 배터리로 한번만 바꿔 끼워달라 요청했다. 그러자 정상적으로 켜지는 것을 확인. 

6. 기사분께서 잠시 자리에 있으면, 기존에 넥4가 서비스 들어왔을 때는 무조건 평택으로 보내야 된다 안내했었는데, 국내 정발 어쩌고 그걸 한번 알아보겠다 함 

7. 약 30분 대기.  홍대 LG 서비스 센터는 좀 더 재미있는 잡지를 구비해 놓을 것 

8. 다시 기사분이 부름. 모니터를 보여주며 위에서 해외향과 국내향 넥4를 구별하고 그에 대한 AS 정책(?)이 내려온것을 보여주며 자기도 지금 알았다 함. 그러나 문제는 그럼에도 불구하고 전산으로 입력이 안된다는 것. 여기서 전산 입력이 중요한 이유는 A라는 부품을 B라는 제품에 유상/무상 으로 수리하였다 는 기록을 남겨야 하는데, 넥4가 등록이 안되어 있다 뭐 이런 뜻

*본인의 넥서스4 뒷편 IMEI 넘버 뒤에 KR이라 써있으면 국내정발판임*

9. 다행히도 기사님은 무료로 배터리를 갈아 주셨고, 혹시 몰라 보고하게 되면 사용할 사진도 찍어 놓았으니 걱정 말라 해주셨음

10. 일단 기분은 다시 좋아졌는데, LG폰 생전 처음 써보는데 처음부터 이모냥 나니 기분이 아주 찝찝한 순간이었음. 유심도 아예 바꿔버려서 기존에 일반 유심을 사용하던 핸드폰도 사용하지 못하고 발만 동동 굴렀었으니...

11. 돌아오는 길에 이거 폰만 딸 수 있으면 배터리 쌓아놓고 새 배터리 맛보며 살 수도 있겠다 생각했음

 

정리

정발 사용자는 부담 없이 LG 서비스 센터 찾아 갈 것

아니면 구글 플레이 통해 환불/교환 서비스를 받을 수도 있음